Blue Zadar
Polityka prywatności
Na tej stronie znajdziesz informacje o tym, jakie dane przetwarzamy, w jakich celach to robimy i jakie prawa Ci przysługują.
Administrator danych
Monika Drążkowska - Blue Zadar, ul. Branka Vodnika 5, 23000 Zadar, Chorwacja.
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego bluezadar.com.
Serwis korzysta również z narzędzia Google Analytics w celu tworzenia statystyk i analiz dotyczących sposobu korzystania ze strony.
Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest Monika Drążkowska - Blue Zadar, z adresem korespondencyjnym: ul. Branka Vodnika 5, 23000 Zadar, Chorwacja.
Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: hello@bluezadar.com oraz telefonicznie: +385 98 951 4000.
Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszej Polityki.
2. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce oraz zgodnie z zasadami RODO, w tym zasadą minimalizacji, rozliczalności i przejrzystości.
3. Zakres przetwarzanych danych
Dane przekazywane dobrowolnie przez użytkownika
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- treść wiadomości lub zapytania,
- informacje dotyczące planowanej podróży, takie jak termin, liczba osób i preferencje, jeśli zostaną podane.
Dane przekazywane przy zawieraniu i wykonywaniu umów
Administrator może przetwarzać dane niezbędne do obsługi rezerwacji, płatności i rozliczeń związanych z wycieczkami oraz usługami turystycznymi.
Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu
- adres IP,
- typ i wersja przeglądarki internetowej,
- system operacyjny,
- przybliżona lokalizacja,
- data i czas odwiedzin,
- dane statystyczne związane z ruchem na stronie gromadzone przez narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics.
4. Cele i podstawy przetwarzania danych
Udzielenie odpowiedzi na zapytanie lub nawiązanie kontaktu
Cel: obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularzy kontaktowych w Serwisie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji z osobami zainteresowanymi ofertą.
Przygotowanie oferty oraz realizacja umowy
Cel: przygotowanie indywidualnej oferty wycieczki, dokonanie rezerwacji, organizacja i realizacja usług turystycznych oraz związanych z nimi świadczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed jej zawarciem.
Wypełnienie obowiązków prawnych
Cel: wywiązywanie się z obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Cel: zabezpieczenie i dochodzenie ewentualnych roszczeń związanych z działalnością Administratora, w tym w zakresie świadczonych usług turystycznych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora.
Działania analityczne i statystyczne
Cel: prowadzenie analiz aktywności użytkowników w Serwisie oraz statystyk odwiedzin w celu ulepszania działania strony i dostosowania jej do potrzeb użytkowników.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie funkcjonowania Serwisu i jego rozwijaniu.
Marketing bezpośredni własnych usług
Cel: przesyłanie informacji o aktualnej ofercie, nowych wycieczkach, promocjach lub treściach związanych z działalnością Blue Zadar, na przykład newslettera, jeśli zostanie wdrożony.
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda użytkownika,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu własnych usług do obecnych klientów.
5. Odbiorcy danych osobowych
Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników osobom trzecim.
- OVHcloud (OVH Groupe SA) - dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej, na której utrzymywany jest Serwis,
- dostawcy usług IT oraz wsparcia technicznego niezbędnego do utrzymania Serwisu, w tym środowiska WordPress,
- Bókun ehf. - Bókun, a Tripadvisor company - system rezerwacyjny wykorzystywany do obsługi rezerwacji online,
- Google Ireland Limited - dostawca Google Analytics, wykorzystywanego do analizy ruchu w Serwisie,
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze na rzecz Administratora,
- lokalni partnerzy i kontrahenci w Chorwacji, tacy jak armatorzy, przewoźnicy i lokalni organizatorzy wycieczek, w zakresie niezbędnym do realizacji usług,
- organy administracji publicznej, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w tym na serwerach dostawcy hostingu OVHcloud.
W związku z korzystaniem z systemu rezerwacyjnego Bókun oraz narzędzia Google Analytics dane użytkowników mogą być w niektórych sytuacjach przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
W przypadku przekazywania danych poza EOG Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne właściwe instrumenty prawne.
Szczegółowe informacje na temat stosowanych zabezpieczeń mogą zostać udostępnione użytkownikowi na jego żądanie.
7. Okres przechowywania danych
Dane przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie są przechowywane przez okres niezbędny do prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z tej korespondencji.
Dane przetwarzane w związku z zawarciem i realizacją umowy są przechowywane przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowego i rachunkowego.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu cofnięcia zgody przez użytkownika, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo.
Dane wykorzystywane do celów analitycznych i statystycznych mogą być przechowywane w formie zanonimizowanej, bez możliwości powiązania ich z konkretną osobą, przez dłuższy okres.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: hello@bluezadar.com.
- prawo dostępu do danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, lecz może być niezbędne do skorzystania z określonych usług Administratora, na przykład przygotowania oferty, dokonania rezerwacji lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
Brak podania danych może uniemożliwić realizację niektórych usług lub ograniczyć możliwość kontaktu zwrotnego z Administratorem.
10. Pliki cookies i Google Analytics
Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu użytkownika, w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania jej do preferencji użytkownika oraz prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin.
Szczegółowe zasady dotyczące plików cookies i zarządzania zgodami opisuje również osobna Polityka cookies dostępna w Serwisie.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej, w tym blokować ich obsługę lub usuwać zapisane pliki. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.
Kategorie plików cookies stosowane w Serwisie
- cookies niezbędne (techniczne),
- cookies funkcjonalne,
- cookies analityczne (statystyczne).
10.1. Google Analytics
Administrator korzysta z narzędzia Google Analytics, dostarczanego przez Google Ireland Limited, w celu prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania z Serwisu.
Google Analytics automatycznie gromadzi anonimowe informacje o korzystaniu z Serwisu, takie jak skrócony adres IP, rodzaj urządzenia, typ przeglądarki, przybliżona lokalizacja i inne dane statystyczne. Dane te są przetwarzane w formie zbiorczych raportów i nie są wykorzystywane do identyfikacji konkretnych osób.
Użytkownik może zablokować działanie Google Analytics, instalując Google Analytics Opt-out Browser Add-on lub odpowiednio konfigurując ustawienia plików cookies.
11. Logi serwera
Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona.
Każde zapytanie jest zapisywane w logach serwera i obejmuje między innymi adres IP użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce oraz systemie operacyjnym.
Dane zapisane w logach serwera służą wyłącznie celom technicznym, administracyjnym, zapewnieniu bezpieczeństwa działania Serwisu oraz tworzeniu statystyk zbiorczych i nie są kojarzone z konkretnymi osobami, chyba że jest to konieczne w związku z dochodzeniem roszczeń.
12. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku rozwoju Serwisu, wdrożenia nowych funkcjonalności lub zmian w przepisach prawa.
O istotnych zmianach użytkownicy mogą zostać poinformowani poprzez odpowiedni komunikat w Serwisie.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie bluezadar.com w zakładce Polityka prywatności.